El Protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales en el Trabajo, establecido por el Ministerio de Salud, tiene como finalidad evaluar los riesgos que afectan la salud mental de los trabajadores y promover medidas preventivas en los lugares de trabajo. Esta regulación es de cumplimiento obligatorio para los empleadores, organismos administradores y administración delegada del seguro de la Ley N°16.744.

Los factores de riesgo psicosocial incluyen aspectos como la carga laboral excesiva, el desgaste de los trabajadores, horarios laborales ambiguos, trabajo en aislamiento, el uso de tecnologías en desarrollo, alternancia entre trabajo presencial y a distancia, y el equilibrio entre la vida personal y laboral. Estos riesgos están vinculados a las cambiantes dinámicas laborales y a la situación de alerta sanitaria que se presentó en 2019, lo cual ha afectado la experiencia de los trabajadores y su desempeño laboral.

No obstante, el impacto del trabajo no se limita a la calidad de vida de los individuos, también influye en la productividad de las empresas e instituciones. Por lo tanto, los lugares de trabajo ofrecen una oportunidad importante para implementar acciones que fomenten la salud y el bienestar de los trabajadores, al mismo tiempo que contribuyen a los objetivos estratégicos de la organización. En este sentido, tanto empleadores como trabajadores tienen la responsabilidad de crear entornos laborales seguros y saludables, promoviendo la educación, la participación en todos los niveles y el control de los riesgos ocupacionales asociados a la organización del trabajo y los procesos de producción.

Aplicación del Protocolo Psicosocial:

La forma de evaluar los riesgos psicosociales será mediante el nuevo Cuestionario de Evaluación de Ambientes Laborales en Salud Mental (CEAL-SM) de la Superintendencia de Seguridad Social, que reemplaza al instrumento SUSESO ISTAS 21, y que entró en vigor el 1 de enero de 2023.

El CEAL-SM/SUSESO se conforma en dos partes.

La primera parte pregunta por datos demográficos, datos de empleo y datos de salud (escala de salud mental, accidentes y enfermedades laborales, presencia de dolor corporal, licencias médicas).

La segunda parte pregunta por los factores de riesgo psicosocial en 12 aspectos o dimensiones: carga de trabajo, exigencias emocionales, desarrollo profesional, reconocimiento y claridad de rol, conflicto de rol, calidad del liderazgo, compañerismo, entre otros. Completando en total 88 preguntas.

Metodología de aplicación: La aplicación será online, anónima y confidencial, tiene un tiempo de aplicación aproximado de 30 minutos por formulario, si bien las respuestas de los cuestionarios son anónima y voluntaria, el protocolo requiere evidenciar la concurrencia de los trabajadores y trabajadoras que participan para verificar el cumplimiento mínimo de un 70% de tasa de respuestas.

Tabulación de datos: Una vez que los trabajadores respondan los cuestionarios de forma online, los resultados serán analizados estadísticamente por la SUSESO.

Medidas Correctivas: Es responsabilidad de la Organización aplicar las medidas correctivas frente a los resultados de la evaluación de los riesgos psicosociales.